Condiciones del servicio

• ¿Qué incluye el servicio?
  El plan básico considera soporte completo y administración de la central telefónica IP (PBX). Incluye funciones como IVR, música personalizada en espera, anuncios, condicione horarias. desvío autogestionables y llamadas internas gratuitas entre anexos.
• Requisitos técnicos mínimos:
  Para operar correctamente, se requiere contar con acceso a Internet y/o acceso a red telefónica. Las llamadas podrás ser atendidas en Telefonos SIP, Telefono Web, Software en PC, App en celular o desviadas a números de teléfono mediante PSTN.
• Minutos a red pública:
  Puedes elegir entre planes de minutos, recargas libres o modalidad postpago. Todos incluyen: alerta de saldo bajo, canales salientes ilimitados y tarifa fija por minuto a móviles o fijos.
• Facturación y pagos:
  La facturación es mensual (primeros días del mes). El pago debe realizarse dentro de los 30 días. Si no se cumple este plazo, el servicio será suspendido automáticamente.
• Duración del servicio:
  El servicio es mensual y se renueva automáticamente. Transcurridos los primeros 3 meses, puedes terminarlo con 10 días de aviso por escrito.
• Garantía de servicio (SLA):
  Comprometemos un 99% de disponibilidad. Si hay fallas que no sean atribuibles a tu conexión, activamos nuestro protocolo de reposición según el contrato.
• Confidencialidad total:
  Tu información está protegida. No será compartida ni divulgada.