En ElastixOnline Spa entendemos que la confianza es uno de los activos más valiosos en cualquier relación comercial. Por eso, la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes no es solo una prioridad, sino un pilar fundamental de nuestro servicio.
Seguridad en la Infraestructura
Nuestros servidores están alojados en datacenters seguros ubicados en Chile, lo que garantiza un bajo tiempo de latencia, cumplimiento con normativas locales y control de acceso físico y lógico a nivel de sistema operativo y servicios.
- Firewalls configurados y monitoreo constante de actividad inusual
- Accesos restringidos con autenticación de múltiples factores (2FA)
- Backups automáticos y replicación en ambientes seguros
- Actualizaciones de seguridad periódicas en nuestras plataformas
Seguridad en las Comunicaciones
Nuestras plataformas de telefonía IP están diseñadas para asegurar la integridad y privacidad de las llamadas mediante configuraciones robustas:
- Soporte para protocolos cifrados (SIP-TLS, SRTP)
- Protección contra ataques SIP como flooding o scanning
- Bloqueo de llamadas sospechosas o maliciosas por IP
- Opciones avanzadas de autenticación por usuario y contraseña
Protección de Datos
Respetamos la privacidad de nuestros clientes y los datos que gestionamos en sus plataformas. Toda información es tratada como confidencial, conforme a nuestro contrato marco y las mejores prácticas internacionales.
- No compartimos ni vendemos datos a terceros
- Acceso a sistemas solo con consentimiento expreso del cliente
- Compromiso de confidencialidad firmado por nuestro equipo técnico
Cumplimiento y Buenas Prácticas
ElastixOnline opera bajo principios de integridad, transparencia y responsabilidad tecnológica. Nuestro enfoque está alineado con estándares reconocidos como la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y principios del GDPR europeo.
¿Tienes inquietudes sobre la seguridad de tu sistema actual o quieres saber cómo protegemos tus datos? Escríbenos aquí y conversemos.